Vilkår

Download returseddel

Generelle oplysninger om virksomheden 

Virksomhedens juridiske navn: Commitment Aps
CVR-nummer: 37512370

Adresse

appeal 

Grenåvej 787
8541  Skødstrup

Danmark

E-mail: kunde@appeal.as

Betalingssystemer
Der kan betales med Dankort, Visa Dankort, Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro

V PAY, JCB og American Express.
Du kan også betale med ViaBill - Læs mere her

Bankinformation 
Salling Bank 
Mobile Pay 3132 5614

Sikkerhed 

appeals betalingsløsning er baseret på SSL-standarden, hvilket betyder at de oplysninger, som afgives i forbindelse med betalingstransaktionen, beskyttes ved kryptering. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL-standarden almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning.

Bestilling 
Bestilling af varer kan kun foregå via vores webshop www.appeal.as

Alle meddelelser i forbindelse med kunden foregår skriftligt via e-mail. Kunden forpligter sig til efter bestillingen at holde øje med sine e-mails, da eventuelle forsinkelser af leveringen vil blive meddelt her.

Når bestillingen modtages fra kunden, er købsaftalen bindende. Dog tages der forbehold for udsolgte varer.

Betaling 
Betaling for varer købt på appeals bestillingssystem sker med betalingskort. 

Data, der sendes i forbindelse med køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken appeal eller andre har mulighed for at læse dataene. 
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra appeal. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, kunden har godkendt ved købet. 
Har du været kunde til et appeal homeparty, hvor der var manglende internetforbindelse, og konsulenten har bedt dig lave en bankoverførsel, skal du huske at skrive E-ordrenummer i tekstfeltet.

Alle priser angivet i bestillingssystemet er inkl. moms samt alle danske afgifter, told mm.

appeal tager forbehold for prisfejl i bestillingssystemet.

Levering 
Leveringen sker normalt indenfor 3 - 5 arbejdsdage fra bestillingsdagen.

Der tages forbehold for udsolgte varer.

GLS 45,- efter kundens valg. Forsendelsesomkostningerne fremgår af ordrebekræftelsen.

appeal er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser hos Post Danmark eller GLS.

Kundeservice 
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os pr. e-mailkunde@appeal.as


Bytning, returnering og reklamation
Ved reklamation eller pakkefejl bedes du sende varen retur sammen med den returseddel, som er vedlagt varen eller downloade retursedlen øverst på siden her. Du bedes returnere pakken som brev med Post Danmark. Returfragten refunderer appeal med taksten for et brev med Post Danmark. Du er velkommen til at sende den fejlleverede vare sammen med andre returvarer. 

Hvis du har fortrudt dit køb har du 14 dage til at meddele os at du har fortrudt dit køb og herefter 14 dage til at sende varen retur sammen med den returseddel, som er vedlagt varen. Vi tilbagefører herefter dit tilgodehavende.
Du kan fortryde et køb selvom varen er brugt. Hvis varen er brugt skal der laves en konkret vurdering af, hvad varen som brugt kan sælges for til en anden forbruger. En evt værdiforringelse vil du ikke få retur.
 Vi kan tilbyde dig at ombytte varer til en anden varer eller tilbagefører dit køb.  Alle ombytninger sendes til dig uden ekstra fragt omkostninger. 
Du bedes sende 
varen retur med vedlagte returseddel inkl.
Vi sender med Post Danmark. Frankerer du som et brev, er taksterne som følger:   

            Højst 250 g :   Kr 25,00  
            Højst 500 g:    Kr 35,00  
            Højst 1000 g:  Kr 46,00   

            Højst 2000 g:  Kr 58,00   

  • appeal tilbagebetaler altid dit tilgodehavende til det betalingskort, der blev brugt ved købet. 
  • Vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.  
  • Postposen, som du modtager dine i varer i, er lavet så den kan bruges to gange, dvs. at den kan bruges ved returnering. Der refunderes derfor ikke penge for returemballage. 

Reklamation 
Ved enhver reklamation skal en fakturakopi eller den e-mail, der er modtaget ved bestillingen, fremsendes. Reklamation sker på mail: kunde@appeal.as eller pr. post.

appeal yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til appeal inden 14 dage. Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder appeal returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

·         Husk at lave en beskrivelse af reklamationen og medsende faktura.
 

Copyright 
appeal er et registreret varemærke, hvorfor intet materiale på dette site må misbruges eller kopieres. Det være sig alle materialer, så som logo, billeder, grafik, ikoner og tekster.